Los cumpleaños organizados por MoyaMi tienen como objetivo ofrecer una experiencia segura, divertida y memorable para niños y familias, en un entorno pensado para disfrutar, compartir y celebrar juntos.
Nuestra propuesta combina comida, juego y comunidad, creando espacios donde los niños pueden divertirse libremente mientras las familias disfrutan de un ambiente agradable y cuidado.
MoyaMi podrá ofrecer diferentes modalidades de celebración, actividades, talleres y servicios complementarios, cuya disponibilidad podrá variar en función de la fecha, horario, número de asistentes y condiciones organizativas.
La reserva se considerará formalizada una vez:
La disponibilidad de fechas y espacios estará sujeta a confirmación por parte de MoyaMi.
La persona responsable de la reserva deberá facilitar información veraz y actualizada sobre:
La falta de información relevante podrá afectar a la correcta prestación del servicio.
Para la reserva del recinto destinado a la celebración de un cumpleaños, el cliente deberá abonar en el momento de formalizar la reserva un 40% del importe total del servicio, en concepto de señal y garantía de ocupación del espacio.
El 60% restante del importe deberá ser satisfecho el mismo día de la celebración.
En caso de que el cliente cancele la reserva con una antelación inferior a siete días naturalesrespecto de la fecha prevista para la celebración, la empresa no procederá a la devolución del 40% abonado como señal, el cual será retenido en concepto de indemnización por los gastos de gestión.
En caso de cancelación con una antelación igual o superior a siete días naturales, la empresa devolverá al cliente el importe total de la señal abonada.
Cancelación por parte del cliente
En caso de que el cliente cancele la reserva con una antelación inferior a siete días naturales respecto de la fecha prevista para la celebración, la empresa no procederá a la devolución del 40% abonado como señal, el cual será retenido en concepto de indemnización por los gastos de gestión.
En caso de cancelación con una antelación igual o superior a siete días naturales, la empresa devolverá al cliente el importe total de la señal abonada.
Cancelación por parte de MoyaMi
MoyaMi podrá cancelar o modificar una celebración por causas de fuerza mayor, motivos organizativos, incidencias técnicas o cualquier circunstancia que impida el correcto desarrollo del evento.
En estos casos se informará al cliente con la máxima antelación posible y, cuando corresponda, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas.
La duración estándar de las celebraciones será la contratada por el cliente y confirmada por MoyaMi.
Se solicita puntualidad tanto en la llegada como en la finalización del evento para garantizar el correcto funcionamiento de las actividades y reservas posteriores.
MoyaMi procurará adaptar los menús a las alergias e intolerancias alimentarias comunicadas previamente.
Las familias son responsables de informar con suficiente antelación sobre cualquier alergia, intolerancia o necesidad alimentaria especial de los asistentes.
La información deberá facilitarse durante el proceso de reserva.
En las celebraciones contratadas bajo la modalidad Pack Organización BASIC, los menores permanecerán bajo la supervisión de los adultos responsables que los acompañen durante toda la duración del evento.
En las celebraciones contratadas bajo las modalidades Pack Organización STANDARD y Pack Organización PREMIUM, la presencia permanente de los padres o tutores no será obligatoria, ya que las actividades infantiles estarán organizadas y supervisadas por el personal de MoyaMi durante el tiempo contratado.
No obstante, la persona responsable de la reserva deberá permanecer localizable en todo momento mediante teléfono de contacto y facilitar cualquier información relevante relacionada con alergias, necesidades específicas o circunstancias que puedan afectar a la participación del menor.
La contratación de servicios de animación, talleres u otras actividades organizadas por MoyaMi no implica la asunción de funciones de guarda legal, tutela o custodia permanente de los menores fuera del horario y condiciones expresamente contratados para la celebración.
Con el fin de garantizar una experiencia agradable para todos los asistentes, se solicita:
No se tolerarán conductas violentas, discriminatorias, intimidatorias o que puedan poner en riesgo la seguridad de otras personas.
MoyaMi podrá solicitar el abandono de las instalaciones en situaciones graves que comprometan la convivencia o la seguridad.
Los asistentes deberán utilizar correctamente las instalaciones y equipamientos puestos a disposición durante la celebración.
Los daños ocasionados por un uso inadecuado podrán ser reclamados a la persona responsable de la reserva.
Se recomienda no traer objetos de valor.
MoyaMi no se responsabiliza de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales de los asistentes.
Durante las celebraciones podrán realizarse fotografías y grabaciones con fines informativos, promocionales y de comunicación de las actividades de MoyaMi.
La utilización de imágenes estará siempre condicionada a la autorización expresa otorgada por la persona responsable de la reserva.
La autorización de uso de imagen podrá aceptarse o rechazarse libremente.
La negativa a autorizar el uso de imagen no afectará en ningún caso a la celebración del evento.
MOYAMI S.L., como Responsable de Tratamiento de sus datos personales, le informa que sus datos serán tratados de conformidad con lo que establece el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), con la finalidad de mantener una relación comercial (en base a una relación contractual, obligación legal o interés legítimo) y conservar los datos de carácter personal durante el tiempo legalmente necesario para mantener la finalidad del tratamiento o mientras haya prescripciones legales que dictaminen la custodia. No se comunicarán los datos a terceros, salvo que se derive de una obligación legal.
Así mismo, se le informa que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a MOYAMI, S.L, a través de la dirección del domicilio social en Plaza Diputación, 2, 17001, Girona (Girona) o mediante el correo electrónico habilitado, en la siguiente dirección: dpd@moyami.es. Si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control Estatal (www.aepd.es).
MoyaMi dispone de las pólizas de seguro exigidas para el desarrollo de su actividad y adopta las medidas organizativas y preventivas necesarias para garantizar la seguridad de los asistentes.
Asimismo, cuenta con procedimientos internos de actuación ante incidencias y emergencias.
La reserva de un cumpleaños en MoyaMi implica la aceptación de las presentes normas y condiciones generales de participación.
La persona responsable de la reserva declara haber leído y comprendido la información disponible antes de formalizar la contratación y acepta las condiciones publicadas en la página web.
En MoyaMi creemos que las mejores celebraciones son aquellas que se comparten, creando recuerdos, momentos especiales y experiencias que permanecen mucho más allá del día de la fiesta.
